À faire immédiatement
- Cessez immédiatement d'utiliser le support concerné et débranchez-le si possible.
- Ne copiez rien sur le disque et n'y installez aucun logiciel.
- Ne recréez pas de partition et ne « réparez » pas la structure.
- N'installez pas d'outils de récupération sur le disque à récupérer.
- Si c'est le disque système, éteignez l'ordinateur plutôt que de continuer à travailler.
- Notez ce qui s'est passé : formatage rapide ou complet, réinstallation, suppression de partition.
Un formatage par erreur ou une partition qui disparaît provoque une frayeur légitime. Mais, contrairement à une idée répandue, vos fichiers ne sont pas immédiatement effacés. Ce qui a disparu, c'est surtout le plan qui indique où ils se trouvent. La récupération est souvent possible, à une condition : ne rien réécrire.
Ce qu'un formatage fait vraiment
Sur un disque, les fichiers occupent des zones physiques, et une table indique à quel endroit se trouve chaque élément. Un formatage rapide ou une suppression de partition remet cette table à zéro : le système considère l'espace comme « libre », mais les données sont toujours là, tant qu'aucune nouvelle écriture ne vient les recouvrir.
Le danger, c'est donc la réécriture : réinstaller le système, copier de nouveaux fichiers, ou simplement continuer à travailler sur le disque concerné. Chaque écriture peut recouvrir définitivement une partie de ce que l'on cherche à retrouver. Un formatage complet, lui, réécrit l'ensemble et laisse beaucoup moins de perspectives.
Ce qui est récupérable, ce qui ne l'est pas
- Souvent très favorable : disque dur classique, formatage rapide ou partition supprimée, aucun usage depuis.
- Partiel : quelques écritures ou une réinstallation ont eu lieu depuis : une partie des fichiers peut être récupérée.
- Défavorable : formatage complet, réécritures multiples, ou SSD avec TRIM actif, qui efface réellement les blocs peu après la suppression.
Autrement dit, le facteur décisif n'est pas le temps écoulé mais tout ce qui a été écrit depuis. Le diagnostic seul permet d'estimer ce qui reste.
Comment se déroule l'intervention
1. Vous nous décrivez ce qui s'est passé
Type de support, nature du formatage, actions réalisées depuis. C'est ce qui détermine les chances réelles.
2. Image du support
On travaille sur une copie du disque, jamais sur l'original, pour ne rien compromettre pendant l'analyse.
3. Analyse et reconstruction
On recherche les anciennes partitions et on reconstitue les fichiers, y compris par leurs signatures quand la table est perdue.
4. Remise de vos données
Les fichiers retrouvés sont remis sur un support sain, avec des conseils pour sécuriser vos données à l'avenir.
Diagnostic et tarification
Le diagnostic est facturé 49 €. Il précise la nature de la panne, ce qui est récupérable, et le coût de l'intervention. Vous décidez ensuite en connaissance de cause.
Si la récupération aboutit, le diagnostic est déduit du montant final : lorsque nous traitons le support dans notre atelier, l'intervention démarre à 120 €, diagnostic compris. Si elle échoue, rien ne s'ajoute aux 49 € déjà réglés.
Lorsque la panne relève du laboratoire partenaire, nous vous transmettons son devis avant tout envoi. Aucun support ne quitte notre atelier sans votre accord.
La récupération de données n'est jamais garantie : elle dépend de l'état du support et de ce qui a été fait avant notre intervention.
Questions fréquentes
Un formatage rapide efface-t-il vraiment les données ?
Non, pas immédiatement. Un formatage rapide remet à zéro le système de fichiers mais laisse les données en place jusqu'à ce qu'elles soient réécrites. C'est pourquoi il faut cesser d'utiliser le support tout de suite.
J'ai réinstallé Windows par-dessus, est-ce foutu ?
Pas forcément, mais c'est plus incertain : la réinstallation a pu réécrire une partie des données. Une récupération partielle reste souvent possible ; seul un diagnostic permet d'estimer ce qui est encore là.
Puis-je continuer à utiliser l'ordinateur en attendant ?
Non. Chaque fichier créé, chaque mise à jour, chaque navigation peut écrire sur les zones à récupérer. L'idéal est d'éteindre le PC concerné et de ne plus écrire sur le support.
La récupération après formatage fonctionne-t-elle sur un SSD ?
C'est plus difficile sur SSD. Le mécanisme TRIM efface réellement les blocs peu après la suppression, ce qui réduit fortement les chances. Sur disque dur classique, les perspectives sont bien meilleures.
Combien de temps les données restent-elles récupérables ?
Il n'y a pas de délai fixe : tout dépend de l'usage du support après le formatage. Moins il a servi, mieux c'est. Le facteur déterminant est la réécriture, pas le temps écoulé.
Formatage par erreur ? Agissez vite
Le plus important se joue dans les minutes qui suivent. Appelez-nous avant d'utiliser à nouveau le support : c'est ce qui préserve vos fichiers.
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